Última actualización: 13 de agosto de 2026
Carlos Macias, operando bajo el nombre comercial ChauPelos™, con domicilio en La España 20210, Aguascalientes, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por clientes, visitantes y usuarios de nuestra tienda en línea.
Correo de privacidad:
La legislación vigente exige que el aviso de privacidad identifique al responsable y su domicilio, los datos tratados, finalidades, medios para limitar su uso, mecanismos para ejercer derechos ARCO y el procedimiento para comunicar cambios al aviso.
Datos personales que podremos recopilar
Según la interacción con ChauPelos™, podremos tratar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio y datos necesarios para entrega.
- Código postal.
- Información relacionada con pedidos.
- Historial de compras.
- Información de facturación.
- RFC y datos fiscales cuando se solicite factura.
- Referencias de pago y estado de las transacciones.
- Comunicaciones con servicio al cliente.
- Preferencias de marketing.
- Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies cuando corresponda.
ChauPelos™ no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras.
Finalidades primarias
Los datos serán utilizados cuando resulten necesarios para:
Procesar compras; validar operaciones; gestionar pagos; preparar pedidos; realizar entregas; generar guías; proporcionar seguimiento; atender dudas y reclamaciones; procesar devoluciones y garantías; prevenir fraudes; llevar registros de las operaciones; cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales; y mantener la seguridad de la tienda.
Finalidades secundarias
Cuando corresponda, podremos utilizar determinados datos para:
Enviar promociones, novedades, publicidad, encuestas, recomendaciones de productos y comunicaciones de marketing.
Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a:
Negarte a estas finalidades secundarias no afectará tus compras ni el servicio relacionado con pedidos existentes.
Pagos
Los datos necesarios para procesar determinados métodos de pago podrán ser tratados directamente por proveedores especializados.
La información específica disponible para ChauPelos™ dependerá del método de pago elegido.
Proveedores logísticos y tecnológicos
Para poder completar una compra puede ser necesario que determinados datos sean tratados por prestadores de servicios que colaboran en la operación, incluyendo:
- Plataforma de comercio electrónico.
- Procesadores de pago.
- Proveedores de preparación y cumplimiento de pedidos.
- Empresas de paquetería y logística.
- Proveedores de alojamiento, sistemas o seguridad.
- Servicios de facturación.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
Cuando una transferencia sea necesaria para ejecutar o mantener la relación jurídica con el cliente, la legislación contempla supuestos en los que puede realizarse sin consentimiento adicional; asimismo, las transferencias deben sujetarse a las finalidades correspondientes.
Transferencias internacionales
Debido a que algunos prestadores tecnológicos o logísticos pueden encontrarse fuera de México, determinados tratamientos o transferencias podrán tener carácter internacional cuando sean necesarios para completar la operación o prestar los servicios correspondientes.
En todo momento procuraremos limitar la información compartida a la necesaria para la finalidad correspondiente.
Derechos ARCO
El titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de:
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
La solicitud podrá enviarse a:
Deberá incluir información suficiente para identificar al titular, acreditar su identidad y describir claramente el derecho que desea ejercer y los datos relacionados.
La ley vigente prevé que el responsable comunique su determinación respecto de una solicitud ARCO en un máximo de 20 días hábiles y, cuando proceda, la haga efectiva dentro de los 15 días siguientes, con posibilidad de ampliación legal cuando se justifique.
Revocación del consentimiento y limitación de uso
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás solicitar su revocación conforme a la legislación aplicable mediante:
También podrás solicitar limitar el uso de tus datos para finalidades publicitarias.
Seguridad
ChauPelos™ adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
La ley exige a los responsables establecer medidas de seguridad acordes con el riesgo y el tratamiento realizado.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y posteriormente durante los periodos exigidos o permitidos por obligaciones fiscales, comerciales, contractuales o legales.
Cuando dejen de ser necesarios se procederá conforme a las reglas de bloqueo, conservación y supresión aplicables.
Menores de edad
ChauPelos™ no busca intencionalmente recopilar información personal de menores para que éstos realicen compras sin la intervención de su madre, padre o tutor.
Cookies
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Cambios al aviso
Las modificaciones relevantes a este Aviso de Privacidad serán publicadas en esta misma sección del sitio o comunicadas mediante los medios que resulten apropiados.
La legislación actualmente aplicable en México en materia de datos personales de particulares es supervisada por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.